近年來，江西省撫州市臨川區堅持黨建引領，以居民群眾的利益為出發點和落腳點，突出城市社區治理堵點、難點和熱點，堅持從建組織、聚合力、優服務三方面靶向發力、精准施策，以“紅色動能”激活社區治理“一池春水”，持續提升黨組織的黏合度、網格治理的精准度和服務居民的滿意度。

當前，物業管理是當前社區治理的一大難點，涉及廣大居民的切身利益，群眾關注度非常高。如何把難題破解，成為社區工作者工作的重中之重。

以前，公元1959小區的物業來了一個又一個，因為管理不到位，臟亂差比較嚴重，物業費收不上來，最后，物業都沒有做到半年就“夭折”了，原因何在？經過深入調研和多次的研討，發現最大的問題就是物業公司沒有正確處理好物業和業主之間的矛盾。

找到了問題，就能對症下藥。社區黨委積極動員居住在小區的退休黨員干部參與物業管理。今年76歲退休老黨員朱申祥第一時間響應號召。在朱申祥老人的帶領下，小區成立了業主委員會，居住在小區的黨員干部紛紛參與。榜樣的力量是無窮的。在黨員的帶領下，小區業主擰成了一股繩，成立了自治物業管委會，小區住戶真正實現了“自己管自己”。物業費不僅從原來的1塊2降到了9角，小區環境得到了徹底改變。

更讓人歡喜的是，每逢節日，困難居民都可以收到業主委員會的紅包和各類生活用品。小區實實在在的變化，讓居民維護小區的決心越來越大。大家都主動上繳物業費，再也找不到拖欠物業費的居民了。幾年下來，自治物業結余資金80多萬元，全部用於小區建設，更換監控系統、道路改造、小區亮化、電梯維修等，逢年過節的時候每戶業主還能夠收到物業公司送的米和油，小區業主幸福指數明顯提高。

從被動到主動，從1塊2降到9角，從臟亂差到潔淨美，公元1959的這些變化，是黨建引領基層治理的成功奧秘。為真正搞好小區治理，小區網格黨支部充分發揮黨員先鋒模范作用，把41名黨員干部凝集起來，形成“服務群眾”的強大力量。

物業要管好，關鍵還要服務好業主。以前，小區停車位少，停車的問題令許多業主傷腦筋。

網格黨支部書記梅銀華從心裡暗下決心，一定要幫助居民解決停車難的問題。說干就干。他帶領黨員多次與開發商、房產局等多個部門溝通協調。精誠所至金石為開。在黨員的齊心協力和共同努力下，終於為居民爭取到了280個車位。從此，丁先生再也不用為停車的事情憂心了。他逢人就夸贊：“真心為老百姓辦事，我佩服！”

“紅管家”就是好，這句話已經成為臨川眾多城市社區居民的共識。在荊公路街道鉑金水岸公園懿品小區，“紅色物業”的優質服務讓群眾滿意度迅速上升。針對小區困難群眾和獨居老人較多的情況，物業公司黨支部轉變服務方式，變被動為主動，變“群眾找干部”為“干部找群眾”，定期組織黨員干部、網格員、樓棟長等進樓入戶聽民情、解民意，把居民當親人，變“問題找上門”為“服務送上門”。通過黨員干部和網格員上門服務，社區摸排出22戶獨居老人和56戶留守兒童。小區聚焦群眾急難愁盼，為居民量身定制各種服務，達到了“困有所助、難有人幫”的目的，讓居民感受到家的溫馨。

小區3棟居民因為樓上住戶違章搭建導致屋頂漏水，多次協商，仍然沒有解決。社區網格員上門走訪得知情況后，第一時間與物業溝通，並多次組織召開協調會。經過耐心調解，樓上居民終於同意出錢解決漏水問題。截至目前，公園懿品小區33名黨員干部和網格員共排查化解矛盾糾紛64起，解決居民難題310余件。（章晉輝）

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