自江西九江永修縣醫療衛生系統全面啟動醫德醫風集中整治工作以來，全縣各醫院精准聚焦群眾就醫過程中的痛點、難點問題，創新推出系列服務舉措，全力開展“我為群眾辦實事”活動。截至目前，28項便民措施已全部落地見效，以實打實的服務優化，讓群眾就醫體驗更舒心、獲得感更充盈，贏得社會各界廣泛贊譽。

針對群眾反映突出的“看病等待長”問題，永修縣人民醫院精准施策、多管齊下：一方面增開繳費窗口、大力推廣微信公眾號及自助機挂號繳費、增派導診志願者引導就醫，從流程上壓縮患者等候時長﹔另一方面每日安排行政人員下沉一線參與志願服務，為患者提供全程指引。為滿足群眾非工作時間就醫需求，永修縣婦幼保健院全面推行“無午休門診”“周末專家門診”，部分鄉鎮衛生院結合季節特點調整作息，實行夏令時提前上班制度，確保醫療服務“全天候不打烊”。

住院結算環節的“跑腿多、手續繁”問題，也在此次整治中得到有效破解。永修縣各醫院創新推出“床旁結算”服務，專門設立專職“出院輔導員”，主動進駐病房為患者全程代辦出院結算手續，真正實現“服務多跑路，患者少跑腿”﹔全面推行“先診療后付費”服務模式，開設一站式結算窗口，普通患者住院無需預先繳納預交金，既簡化了流程，也減輕了患者的經濟壓力。

為讓基層群眾享受更便捷的醫療服務，永修縣設立了“雙向轉診”中心，通過開通“綠色通道”，確保基層患者上轉診療高效順暢。這一舉措成效顯著，今年7月，該縣成為全市唯一實現縣域內住院人次佔比“不降反升”的縣區。此外，針對部分偏遠鄉鎮居民長期在縣城居住的實際情況，該縣創新推行“居住地就近體檢”制度，讓公共衛生服務跨越地域限制，更普惠、更可及地覆蓋全縣群眾。

下一步，該縣將持續以群眾滿意度作為衡量工作的核心標尺，不斷優化服務流程、創新服務模式，推動醫德醫風建設常態化、長效化，讓整治成果更多更公平地惠及全縣人民。（龍昌洲）

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