“這塊地的事說開了就好，咱們還是好鄰居。”近日，在江西省全南縣金龍鎮合頭村的一片山茶園裡，村民黃某華與黃某平握手言和，雙方臉上露出了釋然的笑容。

原來，黃某平在對方林地上種植山茶樹已達十年之久，當天雙方各執一詞，矛盾一度激化。關鍵時刻，金龍鎮用好“金口碑”調解品牌，發揮“老調解”們人熟、地熟、情況熟的優勢，對村民的矛盾糾紛沒有簡單裁定，而是提出了“林地歸還、茶樹代管七年”的靈活方案，既認林權証的“死理”，又顧及種植投入的“活情”，讓這場糾紛在和風細雨中得以解決。

這種“化干戈為玉帛”的溫情畫面，正是全南縣創新基層治理，用好“金口碑”調解品牌的生動實踐。面對城鄉發展進程中涌現的新型矛盾糾紛，該縣立足鄉村實際，巧妙挖掘“熟人社會”治理資源，在金龍鎮率先推出“熟人說事”機制，打造“金口碑”調解品牌，讓村裡的老支書、老長輩等“銀發力量”化身調解員，用群眾聽得懂、信得過的“土辦法”，巧妙化解基層矛盾糾紛。

“我們這些‘老金龍’，別的不敢說，誰家田契山界都門兒清。”退休老支書陳石俊道出了“熟人說事”的秘訣。今年擔任專職人民調解員以來，他已成功調解各類糾紛30余起。這些“老熟人”憑借人熟、地熟、情況熟的優勢，既能捋順群眾心氣，又能還原山林糾紛歷史原貌，讓調解既有法理底氣，又有人情溫度。

“熟人說事”的魅力，在於它既守住政策底線，又尊重鄉土人情。在處置一宗歷時多年的菜地糾紛時，調解員請出了家族老人，老人對六十年前的土地情況如數家珍，一番回憶讓爭執雙方心服口服。在化解一起征地補償糾紛時，老調解員帶著政策文件，挨家挨戶用本地方言講解，把復雜的政策條文轉化成群眾能理解的大白話。這種“老理+新法”的調解模式，成為當地破解基層治理難題的“金鑰匙”。

“化解矛盾不僅要講法理，更要通人情。”全南縣司法局金龍司法所所長譚金明表示，隨著“熟人說事”機制的健全完善，“金口碑”調解品牌的效果日益顯現，越來越多的矛盾糾紛在萌芽階段就得到化解，村民自治意識不斷增強，鄉村文明新風逐漸形成。（賴泰斌、陳秀芳）

分享讓更多人看到