自南昌市西湖區城房保險項目啟動以來，人保財險南昌市分公司積極構建“保險+科技+服務”承保模式，多渠道開展政策宣傳與推廣，為服務地方發展、保障民生安全提供了有力支撐。

該項目通過政府引導、費用共擔的方式運作，風險保費與人工巡查費用由政府獎補30%，居民承擔70%，有效提升了居民的風險意識和參與積極性。截至目前，項目已覆蓋63189戶居民、2642棟房屋，提供風險保障金額11.4億元，保障范圍涵蓋房屋倒塌損失、人身傷亡、臨時安置及房屋加固等。

在風險預防方面，該公司通過技術設備與人工巡檢相結合，對傾斜、裂縫、沉降等房屋問題實現每8小時一次數據採集與上傳。截至目前，已在64棟重點房屋完成監測設備安裝，每月對10個街道的住宅開展全面安全巡檢，實現動態監測與主動預防。

為提升服務效能，公司組建專業服務團隊，制定標准化理賠流程，建立信息共享與聯動機制，高效響應居民需求。未來，人保財險南昌市分公司將繼續加大宣傳推廣力度，優化產品設計，積極探索市場化可持續運營路徑，努力將城房保險項目打造成為惠及更多市民的民生工程。

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