圖為青年乘務員協助旅客放置行李。朱仕煒攝

2月20日，農歷大年初四，清晨6時18分，由國鐵南昌局贛州工務段擔當的K4287次“共青團號”列車從南昌站准點駛出，滿載返崗旅客駛向廣州。這趟連接粵贛兩地的熱門返工線路全程約1017公裡，車票早早售罄，15節車廂座無虛席。值乘列車的是一群平均年齡僅23歲的“00后”團員青年。

“大哥，您的鋪位在7車廂20號下，行李我來拎。”人群中，24歲的劉健操著地道的江西方言，接過務工人員手中的蛇皮袋。去年春運，他曾用家鄉話為一位焦急比劃的老奶奶解了圍，老人瞬間紅了眼眶的場面讓他下定決心，要讓方言成為服務老鄉的“橋梁”。今年，他特意整理了沿途站點常用語，帶動同伴一起學習，熟悉的鄉音在車廂裡回蕩，讓踏上返工路的游子倍感親切。

這群平日裡拿道尺、揮洋鎬的“鐵路硬漢”，為做好“臨時”乘務員提前接受了系統培訓。車廂內增設了“讀書角”、移動充電站和“愛心百箱”，並為重點旅客進行“愛心登記”，隨時關注他們的需求。

一千多公裡的旅程，不僅是地理空間的跨越，更是一場心與心的溫暖接力。“00后”乘務員們用細致入微的服務，讓十多個小時的旅途多了一份暖意。（李舜）