近日，江西省氣象台發布大霧橙色預警，受強濃霧天氣影響，江西省交通投資集團宜春管理中心多個收費站入口臨時封閉，車輛滯留、司乘焦急。面對突發狀況，宜春管理中心聞令而動，把文明服務送到車前、暖進心裡。

“師傅，別著急，大霧封閉是為了大家安全，先喝杯姜茶暖暖身子！”在宜春、蓮花西等收費站，收費員主動走出崗亭，穿梭在滯留車輛間，一邊耐心解釋路況，一邊引導車輛有序停放。在新余、上栗東等收費站，便民服務點早早“營業”，一杯杯熱氣騰騰的姜茶、一份份小點心及時送到司乘手中。一位帶著孩子的媽媽接過姜茶笑著說：“本來堵在路上心裡煩，看到你們這麼貼心，一下子就踏實了。”

在萬載、上栗等收費站，青年志願者們忙個不停，有的幫老人查詢實時路況，有的給貨車司機講解繞行路線，用最接地氣的服務贏得司乘點贊。收費站還通過情報板、廣播播報等方式第一時間傳遞路況信息，與交警、路政聯動待命，隨時准備恢復通行。

大霧封路，封不住溫情。宜春管理中心用貼心的窗口服務，讓滯留司乘在等待中感受到安心與溫暖。（劉紅芳）