充電樁安裝難題順利解決、項目備案當日辦結、噪聲擾民矛盾源頭化解……一樁樁民生實事落地見效，是石城縣行政審批局以黨建引領政務服務提質增效的生動縮影。近年來，該局堅持以人民為中心的發展思想，推動“黨建+政務服務”深度融合，不斷優化審批流程、提升服務效能、破解民生堵點，持續擦亮“實誠辦”政務服務品牌，筑牢為民服務堅實根基。

　　依托黨員首席服務員機制，該局由4名黨員骨干牽頭推進“審批平台三階段”工作，讓黨員在重點項目、關鍵崗位、緊急任務中沖鋒一線、靠前擔當。贛州鵬雲置業有限公司辦理項目備案時遭遇系統故障，黨員骨干迅速啟動應急預案，主動對接上級部門，採取“先行備案、后期補錄”方式，當日辦結業務。目前，黨員骨干累計服務企業人員、群眾120余人次，用高效服務彰顯擔當。

　　直面企業人員、群眾辦事過程中的各類難點堵點，石城縣行政審批局持續做優黨員首席服務員服務，在企業開辦、工程審批、“高效辦成一件事”等領域靠前服務、主動破難。工作人員常態化下沉一線，對各類疑難問題清單化管理、銷號式整改。今年以來，該局累計服務企業人員、群眾90余人次，化解辦事難題42個。針對群眾李先生安裝充電樁缺少施工証明的問題，黨員首席服務員多方協調、聯動調度，切實幫助群眾解決急難愁盼問題，暖心服務收獲群眾好評。

　　在優化線下辦事服務的同時，該局縱深推進“民意速辦”改革，梳理細化1093條民生訴求職責清單，建立首辦負責、快速裁決制度，構建起“事前預警、事中協同、事后評議”的閉環治理模式，有效破除部門推諉、職責交叉等問題。今年以來，該局已開展跨部門現場踏勘39次，組織月度評議3次，抽檢評議工單21件。針對溫泉小鎮噪聲擾民等民生痛點，黨員干部牽頭厘清部門職責，聯合實地處置、耐心勸導，從源頭化解矛盾，切實回應群眾期盼。（溫京燕 陳 玲）