在江西樂平市涌山鎮，家庭矛盾、鄰裡糾紛等問題總能被一支名為“涌山媽媽團”的巾幗黨員志願服務隊化解，她們用真情服務和溫和溝通，成為當地基層治理的一道亮麗風景。

“涌山媽媽團”巾幗黨員志願服務隊於2020年成立，2023年成立專屬黨支部，搭建起“總團+22個村組分團”網格體系。隊伍以35名黨員為核心，吸納112名女性志願者，組建27支專業服務隊，整合婦聯干部、心理咨詢師、律師等專業人才，年均開展20余場調解糾紛、化解矛盾等專業實訓。

依托隊伍優勢，“涌山媽媽團”巾幗黨員志願服務隊推出“三線三心三幫”閉環工作法，實現矛盾全鏈條化解。通過入戶走訪、關愛熱線、親情連線三條渠道動態排查婚戀、鄰裡隱性矛盾﹔秉持貼心、暖心、公心准則柔性調解糾紛，聯動司法所開展專業心理疏導與法律維權。2025年調處矛盾110起，調解成功率超95%，多起長年積壓的家庭矛盾或糾紛得以妥善解決、握手言歡。糾紛化解后，同步落實思想幫教、檔案跟蹤、技能幫扶三項舉措，從根源上杜絕矛盾反復。

同時，常態化開展防溺水、反詐宣講、提供課業輔導、老人陪護等服務，累計幫扶特殊群體400余人次。為實現長效運轉，創新打造“志願服務+自主造血”模式，建設便民充電樁創收17萬余元全部用於敬老助學與志願服務保障﹔免費開設了電商、家政、手工培訓百余場，助力400余名婦女就業增收，形成了服務、造血、賦能的良性循環。（朱定文、黃小芳）