不用攥著紙質處方往返跑醫院、不用全額墊資再跑腿報銷、慢病吃藥無需頻繁復診開方。8月6日，江西省醫保局發布《江西醫保電子處方管理問答》，針對群眾關心的電子處方使用規則、有效期、特殊人群服務、常見問題解決等熱點問題，整理了實用的全套操作指南，助力參保群眾輕鬆享受便捷醫保服務。

　　問題一：什麼是醫保電子處方流轉？對看病報銷有啥好處？

　　醫保電子處方流轉就是醫生在定點醫院、鄉鎮衛生院給患者看完病后，開的醫藥處方通過“江西醫保電子處方中心”直接發到定點藥店，參保人到藥店刷醫保碼或社保卡就能取藥報銷，不用自己拿著紙質藥方往返醫院和藥店。

　　跟以前拿紙質處方比，電子處方有三大好處：一是處方線上留痕，不能亂改，用藥更安全﹔二是藥店藥師能看到完整診斷，配藥更規范，用藥安全更有保障﹔三是報銷時直接抵扣，省去墊錢和跑窗口報銷的麻煩，省時又省心。

　　問題二：現在去藥店買“雙通道”藥，還能用紙質處方嗎？

　　回復：“雙通道”藥品從去年1月1日起，全省統一實行電子處方流轉，藥店不再受理紙質處方，大家看病后直接走線上流轉渠道購藥即可。

　　問題三：在鄉鎮衛生院、村衛生室開藥，能轉到藥店報銷嗎？

　　可以，村衛生室開藥也能藥店取藥。針對鄉鎮、農村群眾的購藥需求，我省已完成基層醫療機構系統升級。凡是使用省智醫系統的鄉鎮衛生院、村衛生室，開具的處方都會自動上傳至省醫保電子處方中心。如果基層衛生室暫無對應藥品，參保人可直接前往周邊定點藥店，憑醫保碼或社保卡取藥報銷，徹底解決基層購藥品類不足的難題。

　　問題四：老年人不會用智能手機怎麼辦？

　　暖心兜底，老年人不會用手機也能辦。為避免老年人等不熟悉智能設備的群體“被智能服務落下”，我省保留了線下便民通道。老年參保群眾就診后，無需自行操作線上流程，可讓醫院、鄉鎮衛生院工作人員將電子處方打印為紙質憑証，攜帶打印版處方+本人實體社保卡，即可到定點藥店核驗結算、取藥報銷，全程人工協助、便捷無憂。

　　問題五：我在外省開的互聯網處方，回本省縣城藥店能報銷嗎？

　　外省開藥千萬要注意，根據國家醫保相關規定，目前我省暫不受理省外醫療機構的外配處方。顯然，如果參保人在外省互聯網醫院開具處方，回到江西本地藥店購藥，無法享受醫保報銷，原則上只能自費購買。

　　問題六：處方有效期是多久？慢病要經常跑醫院嗎？

　　很多參保群眾關心處方過期、慢病反復復診的問題，根據相關政策有明確的時限——對於普通疾病處方：有效期極短，僅限開藥當日使用，最長不超過3天，建議大家開完處方后盡快就近取藥，避免過期失效﹔對於門診慢特病處方：針對高血壓、糖尿病等病情穩定的慢病患者，政策大幅放寬開藥期限，醫生可開具最長12周藥量的長期處方，慢病患者就不用經常跑醫院復診開方了，大大減少了跑腿次數。

　　問題七：藥店說“系統沒接到處方”或“搜不到我的方子”，咋辦？

　　遇到這種情況可以分三步自查，快速定位問題：第一，確認就診醫生開藥時，是否勾選“外配處方”並成功上傳至省醫保電子處方中心﹔第二，核對處方開具醫院是否屬於本人參保統籌區內定點機構，跨地市開具的處方無法流轉報銷﹔第三，確認刷取的醫保電子憑証、社保卡為患者本人証件，不能借用他人醫保憑証結算取藥。自查后仍無處方記錄，可請醫生重新上傳處方信息。

　　總之，我省全面推行醫保電子處方流轉服務，推進醫院開方、藥店取藥全程線上流轉，旨在進一步方便群眾看病購藥、簡化醫保報銷流程。參保群眾記住關鍵點：能用電子處方就用，更方便﹔暫時用不了的，紙質處方照樣有效，不影響報銷。（記者 洪懷峰）