近日，九江銀行開發區支行在客戶回訪盡調中發現異常，成功勸阻一起冒充平台客服、誘導下載軟件遠程控制手機的電信詐騙，為客戶朱女士保住5萬元資金。

工作人員回訪朱女士時多次聯系不上，察覺風險后立刻聯系其緊急聯系人，同步報警、上門勸阻。趕到現場時，朱女士正按照騙子指引安裝遠程操控軟件，對方謊稱幫她關閉會員扣費，一旦授權，騙子就能竊取驗証碼、劃轉資金。工作人員及時制止，指導朱女士斷網拔卡，配合公安處置。

銀行提醒，正規客服不會以關閉會員為由，要求下載陌生軟件、開啟屏幕共享。如不慎泄露驗証碼、安裝可疑軟件，請第一時間斷網報警，並聯系銀行止付。（蔣歡）