今年以來，吉安市廬陵新區把民生實事作為切入點，從入戶聽訴摸清底數，到“一網格一實事”精准落子，再到分層解紛把矛盾化解在萌芽狀態，推動基層治理提質增效。

　　腳步向下，摸清民生清單。廬陵新區優化設置170個網格，配齊網格員，常住人口走訪率、房屋巡查率、重點人員標簽核實率均達100%。三輪“入戶聽訴”累計走訪20萬余人次，收集問題2617個，辦結率達99.73%。同步推行“一網格一實事”，採取“財政保障一點、社區自籌一點”的方式，在20個社區全覆蓋設立民生資金池，專項解決“微改造、微服務、微治理”事項。

　　分層解紛，讓矛盾在樓道裡化解。廬陵新區綜治中心“一站式”解紛平台融合入駐，今年已受理調處矛盾糾紛1190件，化解1170件，化解率98.32%。濱江街道“HUI治濱江”服務中心構建五級聯動架構，物業糾紛快調快裁中心自2025年7月運行以來調處糾紛284件，涉及金額超155萬元。尚義社區推行“民情日記+三級聯調”，樓棟“和事佬”先出面，網格員牽頭開“評理會”，通過“吹哨報到”合力攻堅難題。

　　源頭降本，把治理賬算進群眾心坎裡。廬陵新區實行領導包案化解制度，調解房地產、物業領域突出矛盾，幫助民工領回拖欠工資20余萬元，推動多個小區發放補償金、交付房屋。針對物業服務突出問題，推動48個小區物業降費提質，整治違規收費35萬元，追回物業費、裝修履約金約200萬元，規范公共收益450萬元。今年已受理12345工單6312件，辦結率達99.72%。（劉青林 郭海華）