“电子办事员”打通服务群众“最后一公里”

“有了电子‘办事员’，办事真方便，再也不用大热天跑到镇里排队去了。以前起码要跑半天，现在5分钟就可以搞定，这个东西真好。”5月21日，丰城市小港镇八都村村民李冬琴对笔者如是说。

李冬琴所说的电子“办事员”，是丰城市落实“放管服”改革部署的便民举措，它的正式名称叫做综合政务服务自助机，有了这种自助终端，群众可以就近就便完成100多项便民事项。目前，李冬琴所居住的小港镇八都村党群服务中心就新装了这种综合政务服务自助终端，李冬琴不到5分钟就办理完成了她本人2020年度居民社保缴费事宜。如果在过去，她需要跑到小港镇便民服务中心才能办理，现在使用自助终端直接缴费，不用提供纸质材料，缴费的时间和成本也都减少了。

近年来，丰城市大力推行“互联网+政务服务”建设，最大限度让数据多跑路，让群众少跑路、不跑路。为方便群众，该市政务服务管理局针对材料少、审批程序相对简单的事项，加速推进自助化、网络化办理。政务服务自助终端服务设有打印证明、打印证照、我要缴费、我要办理、我要查询五大板块，有材料扫描、证照打印、手机支付等多种功能，共计有109项事项可通过该设备全流程自助办理。

据丰城市政务服务管理局局长熊有俊介绍，今年5月综合政务服务自助终端已在部分村（社区）党群服务中心正式投用，今后将在丰城33个乡镇（街道）便民服务中心和604个村（社区）党群服务中心实现全覆盖。

八都村党支部书记丁全发乐呵呵地说道：“这个机器真是好，又方便又实用，群众不用跑远路，刷身份证就可以查高龄补贴、残疾人补助等信息，还能打印身份证、户口簿、结婚证等。”

据悉，该自助终端业务应用将不断完善，在线申请各类政务服务事项等功能近期将上线。(张涛)