1月24日晚上22时，当天最后一趟列车离开鄱阳站已近一个小时，静悄悄的候车室里，只有客运值班员王小刚一人，一边巡查确保没有滞留旅客和物品，一边提着消毒喷壶进行消杀。
王小刚是中国铁路南昌局集团公司鄱阳站的一名客运值班员，在同事眼中，他精力旺盛，日常除了组织旅客乘降，还要负责车站巡检、处置突发情况等各项工作。旅客的各种“小事”，他都尽力提供帮助服务，自鄱阳站开站以来，王小刚几乎每天都是最后一个下班的人，被同事戏称为车站“守门员”。
在王小刚的手机通讯录里，有很多“李先生（聋哑旅客）”“张女士（钱包遗失）”等样式的名片，备注里都蕴藏着一件件的暖心的服务故事。前些天，已经下班了的王小刚经过车站进口时，发现旅客曹女士在亲友搀扶下准备进站乘车，面色憔悴，表情痛苦，而由于行李过多，两人行动非常缓慢。王小刚主动上前询问，当得知曹女士因腰椎骨受伤不便站立后，他联系同事提供担架，合力将曹女士抬至所乘列车铺位，并与列车长反复嘱托，确保曹女士乘降安全。
身为党员的王小刚不仅做好旅客服务工作，还主动担起车站的消杀工作。除了完成白天正常的消杀次数外，王小刚还会在每天晚上接完最后一趟车以后，一边拿着消毒液，一边握着喷壶在车站大大小小的角落里再进行一次全面的消杀，在他眼里，原本刺鼻的消毒水变成了特殊的“香水”，喷洒的越是细致，他就越是安心。去年春运期间，他在车站连续坚守47天，每天大部分时间都在行走与站立中度过，平均一天要行走三万多步，相当于步行10多公里。
今年春运，他提前和同事换了一套班，匆匆回了老家，和家人短暂的相聚后便回到了岗位。这样一来可以避开客流高峰，就地过年，二来自己也可以全身心投入到春运工作中，继续做好车站“守门员”。（陈雨薇、李鑫）
