来自萍乡的张女士与丈夫、女儿过着虽拮据但平静的生活，2020年7月，经过对保险的了解和学习，张女士决定为女儿购买一份重疾险，以保障她的未来。由于家庭收入不高，亲人们对于购买保险这件事比较犹豫，但张女士下定决心，用自己打零工积攒下来的工资为女儿购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》等险种。

2021年中旬，张女士突然发现女儿的大腿内侧有个手指腹大小的包，因其不痛不痒，当时并未引起她的重视。可不到一个月，女儿的身上又长了一个明显的凸起肿物。张女士和丈夫急忙带着孩子前往当地医院，经过胫腓骨的DR和彩超检查后，医生建议他们转至上级医院进一步诊断。次日，一家人前往萍乡市人民医院检查，最终女儿被诊断患左大腿尤文肉瘤，这是一种少见的小圆细胞恶性肿瘤。年仅7岁的女儿身患重疾，这令张女士十分痛苦。为了孩子的生命健康，她果断签字让其接受切除手术。

术后，张女士带着女儿的病历来到富德生命人寿上栗支公司咨询理赔事宜，工作人员热情地接待了张女士，将案情上报给萍乡中心支公司处理。理赔人员同步开展走访与勘查等工作，并协助客户收集理赔资料。最终，公司于7月30日顺利结案，依约给付张女士恶性肿瘤组重大疾病保险金20万元、住院医疗费用补偿保险金6261.46元，为其豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》后期应缴保费,同时合同继续有效。按《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》条款约定，提前给付保险金5万元。在这个不幸的家庭最需要资金的时候,送上一份温暖。

2021年8月初，张女士手持印有“快速理赔显诚信，富德服务暖人心”大字的锦旗来到富德生命人寿上栗支公司，对公司高效贴心的理赔服务表达认可。（叶伟林）

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