8月26日，记者从省消保委获悉，2021年上半年，全省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台，登记消费者咨询、投诉、举报227051件，其中咨询132194件、投诉59809件、举报35048件。诉求办结率达96.73%，消费投诉调解成功率达68.89%。涉及消费争议金额为12690.82万元，为消费者挽回经济损失3951.64万元。

从全省接收消费者诉求情况看，诉求量最大的为南昌市，占全省总量30.29%，比上年同期占比增加16.05%。其他设区市中诉求量相对较大的依次为赣州、九江、上饶。诉求量同比增幅较大的有宜春、新余。

上半年，我省受理商品类投诉共30065件，位居前三位的分别是食品、家具用品、服装鞋帽。服务类投诉共计17891件，位居前三位的分别是餐饮服务类、美容美发服务类、其他服务类。

此外，上半年全省受理消费者举报共28198件，其中商品类举报23898件、服务类举报4300件，立案6208件，罚没金额426.52万元。 （记者陈璋）

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