“申报期快结束了，可是我这个月的房产税和土地使用税在电子税务局怎么也申报不了，我也不想跑大厅申报，因为这次问题没解决，下次还是会出现，这可怎么办啊？”10月25日，征管部门接到了一个“特殊”的来电，电话那头，永新县建筑总公司的财务人员李会计很是焦急。

“您先别着急，如果您方便的话，我现在安排人员进行上门辅导，解决申报问题。”征求当事人同意后，征管部门负责人联系税收管理员第一时间赶到企业协助纳税人排查系统问题，分析原因后辅导其通过电子税务局完成了当月的房产税、土地使用税申报。

“真是太感谢你了！没想到我苦恼了这么多天的问题，税务部门一下子就帮我解决了，你们的上门辅导服务真的很到位。”李会计高兴地说道。

其实，这只是永新县税务局积极推行纳税人网上申报办理业务的一个缩影。县局通过集中培训、一对一上门宣传辅导、建立征纳密切沟通渠道等途径让纳税人真正感受到了网上申报更便捷，极大地打破了他们上门申报的习惯性思维，有效地树立了纳税人新的办税模式，真正实现让纳税人“多走网路、少跑马路”。

今年以来，永新县税务局网上申报工作取得了实质性的成效，网上申报率维持在99.9%以上，纳税人按期申报率各月都在99%以上。下一步，县局将继续深入贯彻党史学习教育，践行“我为群众办实事”实践活动要求，积极提升为纳税人缴费人办实事解难题的效果，进一步加强对纳税人的辅导，提供面对面、点对点的精准服务，提高纳税人满意度。（李小平）

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