邮储银行赣州市分行始终坚守“人民邮政为人民”的初心使命，积极践行“普之城乡、惠之于民”的服务理念，坚持以客户为中心，不断提升金融服务水平，为广大客户提供贴心金融服务。

优化网点服务。该市分行针对老年人、残障人士等特殊客户群体，在辖内各网点外部设置无障碍通道，并在显著位置设置求助电话或呼叫按钮，为特殊客户群体开设“绿色服务通道”，配备“爱心座椅”、老花镜、放大镜等便民服务用品。此外，该市分行持续优化服务模式，结合特殊客户需求特点，通过增加大堂经理、引导员等方式，加强对特殊客户的引导、帮助和宣传等工作。针对无法上门办理业务的客户，在合规前提下提供金融延伸服务。

扩展移动便民工程。该市分行依托“云闪付”平台，开展优惠日、周抢券、月权益包等系列活动，积极构建商超、医疗、教育、文化旅游、交通出行、公共税费等重点行业的金融服务场景。2021净增微商圈30余个，涉及菜场、商超、综合商业街、餐饮等行业，提供了资金结算、收单业务、代发工资、贷款业务、品牌推广等一揽子综合金融服务。

加大信贷扶持力度。该市分行通过创业担保贷款、赣州爱工贷、惠农经营贷等信用担保贷款产品，着力解决双创群体、返乡农民工融资难、融资贵、缺抵押物问题，其中“赣州爱工贷”在2021年度赣州市普惠金融创新案例展评中荣获三等奖。截至目前，该市分行累计发放创业担保贷款超36亿元，支持个人和小微企业创业超4.3万户；累计发放赣州爱工贷超5000万元，扶持小微企业、个体工商户近500家。 

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