近日，国网弋阳县供电公司党委书记吴政国带队，深入漆工镇供电所管辖区域当了一天的“客户经理”，通过主动上门走访，与客户面对面沟通，让客户畅所欲言。这是该公司切实服务外出务工返乡用人员用电难题的一个侧影。

在漆工镇街上，务工返乡人员纷纷就家里没人也会产生电费、用电出现故障了应该怎么处理、长期不在家如何交费等问题提出咨询，吴政国等都耐心细致地一一做出了解答。

据了解，该公司为切实做好服务返乡农民工用好电，出台了领导挂点、部门帮扶、全员参与帮扶供电所的管理办法，要求在帮扶期间与客户经理一道每天早出晚归，通过系统筛选、现场核对、到乡政府查询每日返乡人员信息等方式提供精准服务，确保务工返乡人员回家亮亮堂堂过新年。

截至目前，该公司台区客户经理共走访务工返乡人员2000多人次，已解决用电难题32件，处理报修16件，收集意见建议21条，现场解答客户用电问题18个，并发放《客户经理名片》《宣传画册》等360余份。（洪毅）

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