5月11日上午11：00许，G9802（泰和—南昌西）到站旅客正在按防疫管控要求进行注册“昌通码”，做“落地检”。突然，一名30多岁女性正在用手机注册“昌通码”时突然倒地，两眼上视，浑身抽搐。

工作人员发现情况后，立即通知站内医学观察点值守医护人员，同时拨打120急救电话。

医学观察点值守医护人员赶到现场，在基本判定为典型突发癫痫症状后，立即对该名旅客开展紧急救治。及时取下旅客口罩，使其保持正常呼吸。同时将其头部转向侧方，以便及时排出口腔异物，防止呛咳窒息。随后用手指为旅客进行穴位按摩。经过紧张10分钟应急救治，病人才停止抽搐，逐渐恢复意识。

经了解，其为四川广元人，自己有癫痫病史，并随身带有药物，已经缓过来再稍作休息即可，不需再去医院。随后，工作人员将其搀扶至医学观察点进行休息。期间，还专门为其准备了午餐。

下午13：00左右，该名旅客情况基本恢复正常，工作人员护送其进站中转。临别时，该旅客一直鞠躬感谢南昌西站工作人员、医护人员给予及时专业的救治。

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