国网寻乌县供电公司:开展供电服务督查 提升优质服务水平
2022年06月29日14:51 | 来源:人民网-江西频道
近日,国网寻乌县供电公司纪委书记刘粤锋带队,组织党委党建部、电力调控分中心等相关部门,对三标供电所供电服务违规问题自查自纠工作进行督查。
为进一步做细、做实供电服务工作,强化供电服务管理,防范各类供电服务风险,结合公司优质服务的管理实际,国网寻乌县供电公司纪委充分发挥监督检查职能,组织九个督查小组对8个供电所自查自纠工作开展情况进行督查,通过查营销系统、实地走访客户、电话回访客户、查文件规定和案例学习情况、查落实公司及上级工作要求情况等方式方法,详细了解各供电所供电服务的落实和执行情况。杜绝在岗员工私自委托社会电工办理业务、违规收费、吃拿卡要侵害群众利益、私揽工程、内外勾结窃电、违规从事第二职业等方面问题的发生。
针对督查中发现的问题,该公司坚持立行立改的原则,明确具体工作要求,层层压实责任。坚持问题导向和目标导向,盯住问题不放,持续发力,通过补齐供电服务的各种短板,有效规范和提升员工服务行为。(刘艳红 谢秀晶)
(责编:毛思远、帅筠)
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