九江火车站工作人员正在引导旅客有序排队登乘列车。丁波摄

人民网南昌1月29日电 春节假期结束，为应对返程客流高峰，1月28日，中国铁路南昌局集团有限公司（简称南铁）加开旅客列车105趟，其中加开南昌西至深圳北、吉安西至广州东以及南昌、萍乡北至上海虹桥等夜间高铁31趟，保障旅客出行需求。

为应对客流增长，南昌、九江等车站增开售票窗口，在进站口、候车区、服务台等关键位置增派客运人员，及时解答旅客问讯，确保旅客的求助能够得到及时处理。

针对旅客在途服务需求，南铁南昌客运段推出“诚意帮”名片、列车便民箱服务等，旅客只需扫描名片上的二维码，即可查阅完整版“列车向导”，了解列车沿途各地红色文化、山水风情、美食介绍等，让旅客在列车上享受到温馨、贴心的服务。

铁路部门提醒广大旅客，依靠轮椅等辅助器具旅行的老年、伤病等特殊重点旅客可通过12306官方网站、拨打12306客服中心电话提前进行重点旅客服务预约。（毛思远、丁波）

分享让更多人看到