江西省抚州市乐安县把“实”的要求贯穿主题教育全过程，坚持贯通融合抓实调研整改推进，立足推动发展提升调研整改质效，推动调研成果转化和整改整治工作取得阶段性成效。

开门接访察民情。建立“三固定”开门接访工作机制，按照时间、地点和人员“三固定”要求，每个工作日安排1名县级领导到县委信访局坐班接访，认真倾听群众反映问题，并现场研究化解措施，乡镇和部门每天同步固定1名带班领导接待群众来访，确保将矛盾问题解决在萌芽。主题教育开展以来，县级领导共接待群众来访36批102人次，收集群众意见162条，建立“民情清单”77条，化解信访事项42件。

进门约访解民忧。每月组织一次情况分析研判，排查梳理反映强烈的信访突出问题，形成问题清单。结合“四下基层”活动，建立“书记约访日”和“专员接待日”制度，引导县级领导干部根据问题清单深入乡镇、村（社区）、企业和项目现场走访收集基层反映的意见建议，并通过召开专题协调会、现场办公会等方式，集中解决基层反映强烈的突出问题和信访积案。目前累计召开协调会、现场办公会78场次，化解信访突出问题69件。

登门走访暖民心。实行“党建+网格化”治理模式，及时建立社情民意收集台账并分流至各相关单位解决。目前全县5340名网格员联系群众86782户，排查出重点信访隐患134件，已化解122件。

上门回访疏民怨。对信访事项虽已程序性办结、但信访人仍未息诉息访或信访人息诉息访后又反弹的，建立“一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案、一次工作协调会、上门回访一次”的“五个一”高位推进机制和“包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包停访息诉”的“五包”责任制，推动案结事了、“事心双解”。目前累计开展“上门回访”28人次，争取“事心双解”25人次。（章敏、丁祖志）

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