“做好客运服务，再苦再累也值了！”4月1日，华东交通大学北区圆形报告厅内掌声不断，由中宣部宣传教育局、国铁集团党组宣传部主办，华东交通大学承办的第六届“最美铁路人”先进事迹巡回报告会正在举行。

报告会上，中国铁路南昌局集团公司南昌站客运车间客运值班员李军、中国铁路郑州局集团公司郑州站运转车间车站值班员蒋涛、中国铁路沈阳局集团公司通化工务段通化桥隧车间第一维修小组组长刘传双、中国铁建二十一局集团三公司成渝中线铁路钢构班班长马小利、中国铁路南昌局集团公司福州客运段厦门动车队技术定额员郑海珠分别作题为《努力当好旅客的贴心人》《当好枢纽大站行车“指挥员”》《甘做深山铁路守护人》《以实干巧干解建设难题》《当好“红古田号”精神的传承者》的宣讲报告。

李军用一次次温馨细致的服务让旅客出行体验更美好，用一个个温暖人心的举措深刻诠释“人民铁路为人民”的根本宗旨。蒋涛始终坚持“安全为重、畅通为先、服务为本”的工作理念，用实际行动诠释了什么是顽强不屈的坚守。刘传双始终牢记“心系桥隧涵、创优保安全”的岗位格言，团结带领小组工友精检细修、攻坚克难，忠诚守护长白山区铁路安全畅通。马小利虽然已年逾半百，但他依然坚守在施工一线，用智慧和实干实现自身价值，用勤劳和创新铸就劳动者的荣光。郑海珠始终践行“倾尽所能站好每一班岗、做好每一件事，这是为自己负责，也是对身边人的感谢”的座右铭，带领班组推行亲情服务、信息服务、站立式服务、友情提示服务、无干扰服务、便民服务6项特色服务，极大提升了客运服务质量……“最美铁路人”用质朴的语言、真挚的感情、生动的事例感染了全场观众。（陈之香）

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