“喂，我们这里垃圾无人清理，道路两边非常脏乱，影响了村民们的生活环境。”近日，家住江西省宜春市上高县新界埠镇五星村居民向12345政务服务热线求助，希望相关部门核实并处理垃圾无人清理的问题。

接到工单后，上高县新界埠镇立即联系镇、村相关人员到现场核实了解情况，由于清扫汽车故障导致未及时清运垃圾，工作人员立马组织清扫人员对该处进行打扫，并组织专人对垃圾集中路段进行督查，保证每日道路干净整洁。经热线回访，该村民表示满意。

新界埠镇安排专人负责热线工单，坚持每日及时办理，每月汇总通报，每年数据分析，今年以来，累计处理工单30余件，按时办结率100%。（李紫潇）

分享让更多人看到