“非常感谢社区工作人员帮忙，不仅年前帮助我买了卫惠保，现在还帮我及时解决了住院报销的事！”70岁高龄的花园路社区失独居民叶大爷来到江西省信丰县花园路社区向社区干部表达感谢。

据悉，原来今年失独老人叶大爷因患大病住院治疗，医疗报销后个人负担了几万元医药费，为了帮助社区居民叶大爷办理大病医疗保险理赔，花园路社区工作人员积极联系咨询保险公司为老人办理理赔手续和需要准备的资料。

4月24日一大早，花园路社区干部陪伴叶大爷到信丰县人民医院补办好医疗理赔相关资料后来到保险公司，考虑到叶大爷的身体情况，花园路社区提前沟通说明情况，保险公司开通了绿色通道办理相关手续。

这不仅仅是一次简单的申请理赔，而是一份关怀和温暖的呈现。该县城市社区工作人员协助老人办理理赔手续，争取最快的时间理赔到位。（刘荣东、康智慧、王有琴）

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