近年来，江西省吉安市青原区聚焦群众看病就医急难愁盼问题，持续在看病“愁”、看病“繁”、看病“难”、看病“贵”上再发力，打通群众看病就医“最后一公里”，稳稳托起群众的“医”靠。

聚焦看病“愁”，让就诊高效化。青原区人民医院（总医院）搭建医共体信息服务平台，实现区域内所有公立医疗机构数据共通共享，切实避免患者重复检查、过度医疗。平台投用以来，检查检验共享数据9836条、远程会诊126人。依托远程会诊中心，与中南大学湘雅医院、珠海市人民医院等国内顶尖医院及三甲医院合作组建专科联盟，针对疑难杂症开展远程专家会诊和多学科联合会诊，提升诊疗质效。门诊实行“无假日门诊”，将医生晨会时间提前，让群众不再等待。引进核磁共振、CT、DR等大型医疗设备，全面提升为民服务质量。

聚焦看病“繁”，让问诊快捷化。针对部分患者不会使用智能手机情况，青原区各基层医疗机构配备了医保“刷脸”设备，上线“医保刷脸支付”功能，简化支付流程。青原区人民医院（总医院）积极与相关职能部门沟通协调，增加公交班次，优化院区周边交通设施设置，新建汽车充电桩和非机动车充电桩，将院内停车位扩增至340余个。对门诊大厅的综合服务台进行全面改造升级，配备自助挂号缴费一体机、自助报告单打印机。建立一站式便民服务中心，提供盖章(疾病证明书）、复印，用药咨询、化验单打印等便捷服务，提供轮椅、雨伞、老花镜、针线盒等便民设施，为群众就医提供更多便利。

聚焦看病“难”，让服务专业化。青原区人民医院（总医院）组织骨干医生定期下沉至各分院，通过专家坐诊、联合查房、专业授课等帮扶形式，提升基层诊疗能力。今年以来，青原区人民医院（总医院）开展“健康专家团队进乡村进社区义诊”70余场，惠及群众2万余人次。同时，通过开展专业知识竞赛、临床实践技能练兵等活动，定期对医疗质量进行检验检查；通过大处方大检查等活动，整治医疗服务中不合理的检查、治疗、用药、收费等行为；通过开展“微笑天使 温馨医院”、“星级服务窗口”等评选活动，规范护士仪容仪表、语言、行为，提升服务质效。

聚焦看病“贵”，让费用合理化。通过集中整治，群众就医体验得到了很大改观，人民群众的健康需求得到更好保障，医共体改革核心指标呈现“三升三降”向优向好态势，群众看病就医负担明显减轻。今年1-9月份，青原区人民医院（总医院）门诊诊疗人次、住院人次、手术人次分别同比增加28.10%、42.61%、38.28%；门诊次均费用、住院次均费用分别下降7.26%、2.25%，药品占比从23.64%下降至22.52%，耗材占比从15.49%下降至12.64%；各基层医疗机构住院患者次均费用和门诊次均费用同比分别下降18.56%、11.9%。（张文龙、龚琴文）

分享让更多人看到