90年前的光辉著作，依然熠熠生辉。

　　1934年1月27日，瑞金沙洲坝，毛泽东同志在第二次全国工农兵代表大会发表题为《关心群众生活，注意工作方法》的讲话。

　　90年来，瑞金干部群众从《关心群众生活，注意工作方法》中汲取智慧养分，始终不忘初心、牢记使命。

　　新时代新征程上，瑞金市创新服务群众、造福群众的工作方法，打造出“政法轻骑队”“小巷管家”“金小哥学院”等基层治理服务品牌，不断提升基层治理水平，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

　　“政法轻骑队”：组团下沉服务群众

　　瑞金沙洲坝，最高人民法院旧址内，伫立着一座村民握手言和的雕像，讲述的是时任临时最高法庭主席何叔衡化解两村争水的故事。

　　1932年，瑞金白露乡、合龙乡的毛姓、杨姓宗族，因农田灌溉发生争水纠纷。春耕生产在即，何叔衡翻山越岭，与县裁判部深入调查研究，组织群众共同讨论，以事实为依据，重新界定建坝位置，实现合理分流，及时有效化解争水纠纷，两村化干戈为玉帛。

　　2022年，瑞金市借鉴苏区时期“检察轻骑队”做法，组建18支“政法轻骑队”，分别对口联系服务17个乡镇和瑞金经开区，每支队伍均由政法干警、律师、社会工作者等组成，他们活跃在案件办理、普法释法、乡村振兴、矛盾化解等服务群众的第一线。

　　不久前，沙洲坝镇大布村李某甲与李某乙，因土地归属问题争执不下。接警后，民警火速赶往现场，但因双方各说各理，调解半天未有进展。随后，民警联系沙洲坝“政法轻骑队”，情理融合进行调解，既解“法结”又解“心结”，问题最终有效化解。

　　“等群众上门”转变为“送服务到家”，打通服务群众“最后一公里”。瑞金市以市级“政法轻骑队”为主体，整合基层政法干警、网格员队伍、志愿者队伍等力量，建立“乡镇吹哨、轻骑队报到”联动机制，形成矛盾纠纷联调、重大问题联治、重点人员联管、基层平安联创的高效治理新格局。

　　2023年以来，“政法轻骑队”化解矛盾纠纷近1700件，协助解决群众诉求1800余件。“政法轻骑队”被评为全省新时代“枫桥经验”江西实践先进典型。

　　“小巷管家”：管“小巷”为“大家”

　　“小巷管家”，一支由退休干部、在职党员、社区居民等组成的志愿服务队伍，在社区实施自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，通过持续向下扎根，激活基层治理的“神经末梢”。

　　一个月前，赖先生和杨女士因婆媳矛盾闹离婚，解放路社区“小巷管家”杨燕萍等人上户宣传政策。见到老熟人，夫妻俩把事情原委和盘托出。

　　杨燕萍等人耐心倾听，理清思路后，找到问题根源所在。“我们采用‘兵分三路、各个突破’战术，将三人分开进行调解。”杨燕萍说。两个多小时，讲道理、拉感情，三方都认识到自身问题，开始学着相互理解。

　　解决问题不能一蹴而就。“小巷管家”持续跟进，通过上户、电话等方式，为他们解决婆媳矛盾出谋划策。10月24日，赖先生夫妇特意到“小巷管家”工作室表达感谢之意。

　　“小巷管家”赋能基层治理，志愿服务与社区治理深度融合。如今18个城市社区陆续成立“小巷管家”，有事找“小巷管家”成为社区居民共识。

　　“‘小巷管家’志愿队将常态化开展巡逻、宣传政策、纠纷调解等工作，从源头上防范各类风险隐患，调处化解各类矛盾纠纷，把服务延伸到群众家门口、心坎上。”瑞金市委社会工作部部长谢理平说。

　　今年以来，“小巷管家”化解矛盾纠纷近1200件，协助解决群众诉求1350余件，发放宣传资料5万余份。

　　“金小哥学院”：凝“新”聚力同向而行

　　“三新”群体流动性大、工作不规律，是基层治理的难点。但他们同样有提升自身素质、参与社会实践活动等需求，这为基层治理提供了新的切入点。

　　不久前，瑞金外卖“单王”陈一文多了一个身份——在读大学生。在快递行业打拼多年，虽然在职期间斩获多项荣誉，但他也意识到，需要提升学历和技能，实现职场晋升和拓宽业务能力。

　　2023年，瑞金与国家开放大学合作，创办“金小哥学院”，满足“三新”群体对学历和技能提升的需求。

　　“线上线下都可以学习，学习时间自由，工作学习两不耽误，这里圆了我的大学梦。”每天下完班，陈一文便会来到“金小哥学院”，和其他学员一块学习。

　　“金小哥学院”提供专科、本科课程，设置红色思政研修课、学历技能提升课、个性优化成长课和基层治理实践课，对“三新”群体进行全方位培养。

　　“金小哥学院”也被称为“爱心驿站”。部分“三新”群体工作地点分散、工作环境特殊，充电难、歇脚难、如厕难等问题成了工作中的“关键小事”。“学院就是我们共同的家，这里累了能休息、渴了有水喝，让我们有归属感和幸福感。”陈一文说。

　　如今，“金小哥学院”成为“三新”群体为他人“点灯撑伞”的平台。300余名“三新”成员成为社区志愿者，发挥“民情前哨”“流动探头”“公益使者”作用，激发基层治理新活力。

　　“金小哥学院”让社区与“三新”群体实现双向奔赴。“我们将持续深化‘金小哥学院’品牌建设，建立健全评优推先机制，对参与基层治理表现优秀的‘三新’成员，在企业职位晋升、推荐入党或担任‘两代表一委员’等方面优先考虑，帮助‘三新’群体快速成长。”谢理平说道。（钟水旺 全媒体记者 刘美春）

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