2025年2月10日，中国邮政储蓄银行鹰潭市分行2025年工作会议暨第三届第二次职工代表大会工作顺利召开。会议系统回顾2024年各项工作成效，分析研判当前形势和短板，部署安排2025年重点工作任务。

刚刚过去的2024年，邮储银行鹰潭市分行坚持高质量发展，统筹经营管理，实现了业务的安全稳健运行，各项成绩来之不易。聚焦做好金融“五篇大文章”，全力抓好落地落实，制定做好金融“五篇大文章”行动方案，建立任务清单，实行全链条全周期管理机制。同时围绕鹰潭市打造全国铜产业先进制造集群，整合行内资源，积极搭建“一圈三会”和政府合作等外部平台，定期组织辖内营销人员进行集中外拓和召开推介会，推动优质客户的集约连片开发，实现拓客效率的倍增。根据获取的信息再研究一户一策的服务方案，通过分层对接，反复对接，迎难而上，解决实体经济融资的难点和堵点。截至2024年末，全市贷款余额146.26亿元，年净增13.37亿元，其中实体贷款余额114.33亿元，制造业贷款余额36.82亿元。

风控成效全面巩固。2024年，全行受理客户投诉同比下降21.92%，监管转送投诉同比下降26.67%。

外抓渠道，内抓协同，实现对公一体化服务再突破。围绕“五篇大文章”和“支持国家重大战略实施和重点领域安全能力建设”“大规模设备更新和消费品以旧换新”，制定差异化经营策略，加大对战略性新兴产业、科技型企业、绿色产业等重点领域客户的主动对接，围绕客户多元化金融需求，提供“一企一策”服务方案，提升重点领域对公信贷需求响应速度和服务力度。

外抓场景，内抓创新，实现零售精准服务再上新台阶。聚焦普惠金融、养老金融等领域，加快推进“科技+文化+金融+场景”生态建设，立足当地资源禀赋，坚持批量开发、场景拓客、数字赋能、综合服务的原则，以村内特色产业为依托，挖掘营销产业上下游客户，围绕客户生产经营信贷需求，分层分类匹配适宜的小额贷款产品，满足各层级客户的差异化金融需求。不断创新金融产品和服务模式，发挥数字赋能作用，提升客户数字渠道运营能力，进一步深化“智慧型普惠”数字金融服务。

外抓拓展，内抓研究，积极探索业务发展新模式。基于全域数据资产及邮银协同驱动主动授信和乡村振兴业务模式取得新突破，充分发挥邮银协同优势。立足中国邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”特色资源禀赋，构筑渠道、信息和生态三大优势，深耕“村、社、户、企、店”五大客群，创新打造信用村建设、特色产业开发等特色服务模式，着力破解农村物流难、销售难、融资难问题。通过政策引领、项目驱动和机制创新，银政双方合力推进，为农村经济的发展注入强劲的金融动能。

2025年，“干”字开路，该市分行将紧扣“增效”这一中心，围绕“提质”“降本”两大重点，积极落实“资产向好、成本趋降、管理强基”三大关键，以客户需求为导向，以数字化产品为抓手，积极拓宽服务实体经济覆盖面，开启可持续发展新征程。（易远鹏）

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