候车大厅内的机器人不能为旅客提供便利，也给孩子们带来乐趣。人民网记者 时雨摄

人民网南昌2月12日电 11日，一台机器人正穿梭在南昌火车站的候车大厅，这款名叫“小南”的机器人正忙碌地为旅客指引方向。春运节后，大量务工人员踏上出行之路，服务台的工作量剧增，客运值班员感慨，有了新同事“小南”，工作起来效率高多了。

南昌站作为京九线上的省会大站，节后高峰期日均客发7万人次，旅客往来十分频繁。今年春运节后上新的 “小南” 机器人，不仅是南昌站服务旅客的得力“助手”，更是江西省内火车站首个投入使用的警用机器人，它凭借多项实用功能，迅速在车站“崭露头角”。

据车站工作人员介绍，“小南” 机器人的领位功能堪称最受欢迎的 “技能”。对于初到车站、对站内布局不熟悉的旅客而言，它能精准引导前往候车区域，大大节省了出行时间。在旅客聚集场所，“小南” 则切换到巡逻模式，不间断地开展安全提示宣传，提醒旅客保管好个人财物、注意出行安全。同时，它还肩负着普法宣传的重任，通过播放生动有趣的科普视频，向旅客普及各类法律知识，增强大家的法律意识，针对旅客携带物品相关规定的宣传，也为旅客出行带来了全新体验。

“在科技不断发展的当下，越来越多的新技术、新应用融入到铁路服务中。”车站工作人员说，“小南” 机器人不仅为旅客提供了便利，还给旅途增添了一份乐趣，让旅客在出行过程中感受到更加贴心、智能化的服务。（时雨、刘慕）

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