近日，邮储银行景德镇乐平市珠海中路支行接到了一位老年客户的求助电话。客户张奶奶因年迈体弱，行动不便，急需办理一项银行业务，但身体状况不允许她亲自前往银行网点。了解到这一情况后，支行立即启动了上门服务机制，由支行长带领一名经验丰富的客服经理携带必要的业务设备，驱车前往张奶奶的家中。在张奶奶家中，工作人员耐心细致地为她讲解了业务流程，协助她完成了所需的业务手续。

近年来，邮储银行景德镇市分行积极响应国家关于加强老龄工作的号召，不断完善服务机制，创新服务方式，致力于为老年客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。

为了提升老年客户的支付服务便利，邮储银行景德镇市分行不仅在网点内配备了老花镜、轮椅等适老化服务设施，还开通了老年人服务专柜，为他们提供优先办理业务的绿色通道。此外，还定期组织员工走进社区，开展反诈防诈宣传教育，帮助老年人提高风险意识，保护自己的财产安全。（詹燕梅）

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