为深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，积极响应燃气非居民用户对优质服务的热切期盼，南昌市将推出用气营商环境升级新政。自6月1日起，该市将重磅推出管道燃气安装费用下调、全流程服务时限承诺、服务标准升级三大举措，以更高站位、更实举措、更优服务，持续优化营商“软环境”，打造民生服务“硬实力”，切实将惠民利民政策落到实处，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。本次惠企政策惠及南昌市各类工商用户、公共服务机构等。

　　费用下调有力度。该市规定，非居民用户管道燃气工程安装费在南昌市燃气集团现行执行标准基础上下调6%（含设计费、监理费、材料费、安装费），其他管道燃气经营企业初装费构成照此执行，切实降低用户安装成本，助力用户享受更实惠的燃气服务。

　　限时办结有速度。该市针对非居民用户，在申请受理、现场勘查、方案设计、报价合同签订、施工安装、验收通气各环节都明确了办结时间。一般管道燃气报装时间从申报到通气不超过21个工作日。

　　服务升级有态度。一是在用气保障方面，该市承诺全年连续供气率不低于99.99%。除紧急事故引发停气外，将提前48小时通知客户，并将在24小时内恢复供气，非居民用户每年可享受1次免费安全检查。二是在应急抢修方面，该市承诺做到老城区（一环内）40分钟内安排抢修人员到达现场，其他区域（含偏远地区）50分钟内安排人员到达现场。三是在全天候服务方面，热线电话将24小时为客户提供咨询、受理报修服务，受理后24小时内必有响应，2个工作日内向客户答复意见处理情况。

　　南昌市城市管理和综合执法局有关负责人表示，该局将会同南昌市管道燃气经营企业积极探索更多惠民利企的政策举措，助力城市经济朝着绿色、可持续方向稳步前行。（刘 磊）

　　南昌燃气服务热线电话：

　　1.南昌市燃气集团有限公司：

　　0791-96166/0791-88612777

　　2.南昌中油燃气有限责任公司：

　　0791-88534009

　　3.南昌中燃城市燃气发展有限公司：

　　0791-83766677

　　4.安义中油燃气有限责任公司：

　　0791-83415080/18970033480

　　5.江西国能燃气有限公司：

　　0791-85657797

　　投诉电话：

　　南昌市燃气监管所：

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　　电子邮箱：ncsrgc@qq.com。

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