在江西省萍乡市安源区，一场场“民生大考”悄然改变着群众的生活。从公交站台的优化调整到老旧楼道的灯光点亮，从供水管网的升级改造到插花地带的环境整治，安源区坚持开门搞教育，用“马上就办、办就办好”的务实作风，将作风建设的成果转化为一件件解民忧、暖民心的实事。

“协调机制”破梗阻：效能跃升解民忧

“没想到‘小建议’也这么受重视！”近日，安源镇万佳社区香溪美林小区居民接到回访电话时连声称赞。此前，该小区群众反映公交站台与人行道间距过近，存在安全隐患。这本是一道涉及多部门职能交叉的“复杂题”，却在安源区的“疑难工单协调机制”下迎刃而解。

区交通局、城管局、交警大队、安源镇负责人奔赴现场，发现虽符合规范但仍有优化空间。拆护栏、调停车线、现场拍板……从“按部就班”到“主动作为”，这场转变的背后，是安源区“办好关键小事”的坚定决心。

类似的场景在安源区不断上演：后埠街城北社区商铺外墙瓷板脱落问题接诉即办，24小时完成拆除更新；丹江街佳华小区南坡垃圾堆积难题通过明确插花地带管理权责，以及同步建立巡查制度，得到长效解决。“简单问题当天处置、复杂问题3日响应”的承诺，让群众安全感看得见、摸得着。

“议事平台”连民心：小事件藏大民生

“现在上下楼再也不用摸黑了！”八一街吕家冲社区独居老人王保香握着网格员胡霖晖的手感慨。楼道感应灯的快速安装，源自一场“屋场贴心会”——网格员现场收集问题后，通过“幸福360”智慧平台当天落实解决。这样的议事机制在安源区得到广泛运用：跃进村“业主话室”里，居民代表评议老旧小区改造方案，改造工程更加贴近群众需求；网格员常态化下沉走访，收集公办学校空调安装、养老托幼服务提升等民生诉求，并通过“幸福360”智慧平台迅速解决。

类似的暖心变化还发生在青山镇七一社区。“以前楼道没装单元门，心里总是不踏实。现在装上了防盗门，感觉安全多了！”青新家园小区居民杨大爷望着新安装的单元门连连称赞。此前，该小区因无单元门导致外来人员随意进出、垃圾堆积，居民忧心忡忡。青山镇通过“屋场贴心会”与居民共商方案，将安装工程列为重点民生项目。考虑到居民经济承受能力与迫切的改造需求，镇政府最终决定全额出资，为小区内16个单元楼统一加装防盗门，并全程跟进监督进度。

当地构建“1个区级指挥中心+11个镇街片区+360个网格”治理体系，推动1626名在职党员走进社区，将“政府配菜”变为“群众点单”。专业力量常态化下沉，民生问题精准对接。安源区在加强干部作风建设的路上坚持问需于民，着力解决群众反映强烈的突出问题，让群众的“烦心事”真正成为干部作风的“试金石”。

钉钉子精神啃硬骨：“心头刺”变舒心事

拧开水龙头，清亮的自来水汩汩流出，横龙街长兴馆村村民赖先生感慨万千。曾几何时，朱家冲等三个自然小组600余户村民饱受“黄锈水”“低压水”困扰。当地干部在调研中发现，这片供水管网严重老化，水质问题成为村民的“心头刺”。

横龙街党员干部12次现场踏勘摸清“病灶”，8次联合水务专家会商方案，搭起“区级统筹+街办协调+企业让利+群众监督”解决问题的四方共建模式。面对部分村民的施工顾虑，干部们包户开展“入户恳谈”，在“屋场贴心会”上讲透政策、画清蓝图，最终赢得百分百支持。如今，总投资300万元的供水工程全面铺开，铺设全新管道3公里，年底即可让村民喝上“放心水”。

主动担当，“下沉解题”，安源区的实践生动诠释了作风建设如何赋能基层治理。数据显示，自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，全区累计解决群众反映问题900余件，12345热线满意度大幅提升，群众急难愁盼问题得到了有效解决。

“为民服务没有休止符。”安源区党员干部正用实际行动践行，作风建设的每一处“小切口”，都在书写民生改善的“大文章”。（曾俊）

分享让更多人看到