广昌县御景天成小区内，一场便民服务日活动热闹非凡，物业服务人员联合社区正忙碌地为居民磨刀、清洗地毯、义剪等。近年来，江西省抚州市广昌县聚焦物业与业主矛盾、老旧小区失管、服务质量参差不齐等难题，坚持党建引领，通过组织筑基、服务增效、机制赋能，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

基层组织筑牢治理“压舱石”

火车跑得快，全靠车头带。广昌县构建组织部牵头、住保中心主管、社区党工委统筹、社区具体落实的四级联动架构，并成立物业行业党委，将党建工作写入物业公司章程。通过单建、联建等方式，推动11家物业服务企业建立党支部，实现了党的组织和工作在物业行业的全覆盖，让物业企业有了“主心骨”。

社区党组织主动作为，严把业委会组建和换届关，建立健全选举流程，确保党员比例不低于50%。通过“双向进入、交叉任职”，推荐社区“两委”成员兼任业委会成员，吸收业委会和物业党员负责人担任社区兼职委员，推动48名关键岗位人员交叉任职，形成强大的治理合力。

聚焦组织体系末梢，大力推行“把支部建进小区”，推动43个条件成熟的小区成立党支部，将党的政治优势和组织优势精准转化为治理效能。在公共维修改造等项目中，小区党支部牵头，组织党员、居民代表共同商议、全程监督，确保小区建设和管理始终贴合大多数业主的利益。

贴心服务绘就民生“幸福图”

治理的温度，体现在服务的细节里。广昌县将全县11个社区科学划分为86个网格，每个网格都配备了网格长和专职网格员。开展物业行业党员“一人一岗”先锋行动，推动党员在小区里亮身份、亮标准、亮职责。同时，依托“双报到双报告”制度和“莲乡一网通”微信小程序，组织4700多名在职党员干部进社区，担任网格楼栋长、单元长，敲开万家门，倾听百家事，将群众的“需求清单”转化为“幸福账单”。

针对老旧小区、安置房等物业管理问题精准开出“药方”。对老旧小区实施“兜底代管”和“捆绑服务”，补齐设施短板，将周边散户区纳入小区改造，建立业主委员会和小区党支部，由业主委员会主任选任小区党支部书记，解决无人管问题。对非业主安置房、公租房，采取“社区引领+支部自治+政府兜底”模式，实现小区自治，利用店面租金收益创造了保洁、保安、维修等23个就业岗位，让搬迁群众在家门口端稳了“饭碗”。

长效机制激发共治“新动能”

好的治理，离不开长效机制的保障。广昌县推动物业与业委会签订《补充协议》，明确了服务质量不达标的“处罚尺”和纠纷仲裁的“调解器”，让业主监督有了“硬抓手”。同时，发出《物业费收缴倡议书》，党员干部带头缴费，对欠缴的公职人员由单位督促，全县物业费收缴率从去年的70%提升至86.53%。

为了让大家的事大家商量着办，创建了党组织领导下的“莲心议事会”平台。小区党支部、业委会、物业、居民代表围坐一堂，畅所欲言。居民参与率高达65%以上，累计协商解决环境脏乱、设施维修等民生事项410余件。对于社区解决不了的难题，由上级部门主持召开问题交办会，召集相关职能部门逐项解决200余条物业管理问题，居民满意度达97.2%。（符榕、徐维栋）

分享让更多人看到