近日，邮储银行鄱阳县人民北路支行联动公安民警，成功拦截一起针对老年群体的电信养老诈骗，为一名70余岁老年客户守住了3万元养老血汗钱。

当日上午9点多，一名老年客户执意要支取3万元现金办理业务。网点工作人员接待时，发现老人言行反常、取款理由存疑。沟通后得知老人轻信诈骗分子话术，被其以寄送保健品的名义实施诈骗。

网点第一时间启动反诈应急处置流程，一边耐心安抚老人、拆解骗局套路劝阻取款，一边迅速联系辖区民警到场协助。警银双方紧密配合，经过一个多小时的劝说、普法，让老人认清诈骗真相，打消取款念头。

为筑牢长效安全屏障，网点现场为老人账户办理非柜面交易权限限制，同步在全行、警银反诈联动群发布紧急预警，杜绝二次受骗风险。（彭燕）