近日，建设银行宜春铜鼓支行收到一封手写感谢信。客户曾在铜鼓工作生活并申领社保卡，退休后异地定居，社保卡一直未激活。近期因申报独生子女补贴需将资金发放至社保卡账户，客户前往居住地建行网点办理激活，但因社保属地信息限制、老旧档案信息存在偏差，多次办理均未成功。

客户拨通社保卡属地建行宜春铜鼓支行的求助电话后，支行工作人员迅速响应，全面核查客户身份信息、社保档案及业务资料，排查出信息差错症结，完成线上资料提报，并主动对接异地经办网点，完成系统核查、信息更正等流程。最终客户社保卡错误信息顺利更正，确保补贴资金正常入账发放。（汤聪）