宜春市上高县泗溪镇街面，刘梅的店面积不大，但分了两个功能区。一边经营烟酒副食，另一边是理发区。

刘梅的丈夫早年离世，她独自带着年幼的女儿，咬牙盘下这间街边小店，靠经营烟酒副食维持生计。女儿考上大学后，学费和生活开销成了压在刘梅肩头的重担。上高烟草客户经理马福东在日常走访中了解到刘梅的情况，结合小店实际，建议她学一门小手艺，盘活闲置的店面空间，多增加一份收入。

抱着试一试的念头，四年前刘梅从零开始自学理发，把店铺划出一半区域改做理发工位。

刘梅为顾客理发。张婉萍摄

未曾料到，命运的重击再次悄然降临。两年前，刘梅查出半月板损伤，膝盖持续肿痛，日常行动只能依靠拐杖。

身体垮不得，生计更不能丢。为了继续守好这家赖以养家的小店，她在柜台内侧腾出一块角落，安置了一张简易床铺，累了就就近歇脚；又添置一张可移动理发椅，不用长时间站立，借助椅子的高度，撑着拐杖就能完成理发。

党员志愿者帮助刘梅搬运货物。张婉萍摄

上高县烟草专卖局党员志愿服务队了解到她的困境，将刘梅纳入重点帮扶零售户清单，把各项服务落到一件件细碎实事上：每次上门，志愿者搭把手搬运货物，把卷烟、副食全部调整摆放到刘梅伸手就能够到的位置，减少她来回走动、弯腰搬货；手把手教学终端系统操作，从扫码销售、库存盘点到订货选品，一遍一遍耐心讲解；旺季进货时期，主动帮忙整理货柜、更新价签，结合镇上居民消费特点，提出订货和经营参考。

有了这份实实在在的助力，即便刘梅身体饱受病痛困扰，小店经营依旧平稳，前来理发的老主顾也没有减少。这家小店，记录着刘梅自强生活的经历，也映照出了基层党员贴心帮扶群众的服务初心。（肖晓蔷、张婉萍）