江西上高:小涼亭下聽民聲
“最近溫度還是挺高的,垃圾清運頻次要增加。”“樓道小廣告貼了蠻多,希望能徹底地清理一次。”9月上旬,江西省上高縣委組織部在縣城御山華府小區內的“亭下盤點會”正式“開聊”,10多名住戶、社區干部、縣直機關黨員一起坐在小區綠化帶的涼亭下休閑,與“亭長”圍繞小區人居環境整治主題展開了討論。
該縣以黨建引領基層治理為有效路徑,將“亭下盤點會”作為社區治理“一線工作法”的抓手,在小區居民休息處開辟“民心廣場”,將休憩涼亭變為“黨群議事亭”,使之成為“有事好商量”的議事點、惠民政策的宣講點、文明新風的傳播點和推進工作的發力點。
垃圾分類不徹底,快遞取件不方便,用電高峰常停電,環境衛生不滿意……這些都是社區居民關注的熱點、難點問題。“有時候專門跑到物業中心和黨群服務中心反映,有點麻煩。”“坐在會議室開民意收集會,大家多少有點拘束,提意見也放不開手腳。”除此之外,以往在保安室門口設立意見箱、小區門口宣傳欄上貼布告留電話等傳統做法收效甚微。為了讓民意有更暢通的反映渠道,經過一個月的“敲門行動”收集民情民意、了解居民生活習慣后,上高縣委組織部找到了一個讓居民打開“話匣子”的好法子:在小區人氣最旺的涼亭下開“盤點會”。
家裡遇到煩心事,可以到亭下說道說道﹔生活哪裡不滿意,可以到亭下提提建議﹔對新政策一知半解,可以在亭下咨詢了解……涼亭不僅供居民休息納涼,現在還新增了便民“功能”,開啟了群眾參與、宣傳引導、意見征集、問題解決的“共享模式”。
“相信大家最近也深有體會,我們縣城的衛生環境是越來越好了,我們小區也不能落后。剛剛大家提的垃圾清運和牛皮癬問題需要馬上動起來,作為這次盤點會的‘會長’,我先表個態……”既是小區網格員,又是“亭長”李柳英把居民的意見建議一個個記錄進了手上的“民聲台賬”。像李柳英一樣的“亭長”,小區目前有3名,有退休老干部,也有社區黨員。每位“亭長”手裡都有一本“民聲台賬”,記錄整理后反饋給社區黨支部,下次盤點會對前期所有問題進行跟蹤並向居民反饋。一來一回,建起了民意上通下達的“綠色通道”。
身邊小事自治解決,復雜難事協商解決,困難問題聯動解決,這種“居民點單、社區下單、共建單位接單”的方式通過一方小小的涼亭連接,打通了服務群眾的“最后一米”。
這段時間,居民們欣喜地發現,小區門口的大坑填平了,出行更安全、方便了﹔樓棟間的垃圾桶多了,陳年垃圾不見了﹔“牛皮癬”問題也得到了妥善解決﹔社區涼亭邊時不時有普法“擺攤”,有穿著紅馬甲的志願者清掃垃圾……從“政府干,群眾看”到“大家齊心干”,“亭下盤點會”讓社區居民“話有地方說”“理由地方評”“事有地方辦”,做實了樓棟善治的“微循環”。(易奇勛、竇詩辰)
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