近年來，南昌市紅谷灘區不斷完善信訪工作制度，通過建立健全信訪工作管理機制，為群眾表達訴求，為黨委、政府解決信訪問題、把握信訪趨勢、維護信訪秩序提供了保障，有力維護了全區社會和諧穩定。

　　據了解，該區先后制定出台了《紅谷灘區信訪工作責任制實施細則》《紅谷灘區領導干部信訪包案工作辦法》《紅谷灘區領導干部值班接訪工作辦法》等十項規章制度，推動全區信訪工作步入法治化、規范化軌道。同時，該區持續推動治理重復信訪、化解信訪積案工作，對突出信訪問題，全部落實區四套班子領導包案制，包案領導帶著政策、帶著感情、帶著問題，通過定點接訪、重點約訪、帶案下訪、上門回訪等形式，面對面深入了解群眾訴求、矛盾焦點，並綜合運用民政救助、信訪救助、就業幫扶等手段，幫助解決群眾實際困難。此外，該區信訪局還建立每周信訪調度例會機制，與職能部門一道會商研究，及時就地化解一批信訪矛盾糾紛。（毛 青）

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