“老人家，您坐好了別動，我這就來幫您理發”“老大爺，我幫您量下血壓”……冬日，寒意漸濃，廣昌縣甘竹鎮大嵊村委會大院裡卻是暖意融融，幾名身穿紅馬甲、頭戴紅帽子的鄉村“勤務員”正在參加該鎮組織的“情暖夕陽紅”志願服務活動，進村入戶為村裡的老人們理發、健康體檢等，忙得不亦樂。

九連坑組72歲的村民陳分賢因患有腦梗、腳癱，行動不便，鄉村“勤務員”志願服務隊了解情況后，直接到他家裡幫他理了發。陳分賢感激地連連夸贊：“非常感謝你們的貼心服務！”

“農村空巢、孤寡、高齡、失獨、生重病而行動不便的老人不在少數，他們的生活困難問題成為鄉村基層治理的‘痛點’和‘堵點’。”甘竹鎮黨委書記揭小毛說，“鎮黨委從群眾身邊的小事著眼，從最小的民生實事入手，依托新時代文明實踐站，積極探索志願服務新模式，組建了一支鄉村‘勤務員’志願服務隊，精准對接全鎮500多名困難老人，上門為他們排憂解難，深受鄉親們歡迎。”

據介紹，甘竹鎮農村“勤務員”志願服務隊主要由有愛心、有特長、有幫扶能力的老黨員、老干部、老教師、老醫生、退伍老兵及專業技師等志願者組成，圍繞農村老人的日常生活、情感、健康等方面需求，發揮各自專業和服務特長，不斷豐富和拓展服務內容。不僅為老人們提供理發、做家務、代購生活物品等生活服務，還提供健康飲食咨詢、量血壓、測體溫、聽診把脈等醫療服務。同時，開展戶口簿、身份証、電子照片等各類証明材料發送、下載、打印、復印，代辦理醫保報銷、農保支取等政務服務﹔上門陪老人拉家常、打親情視頻電話等服務。目前，該鎮鄉村“勤務員”志願服務隊已開展上門服務500多人次，成為活躍在鄉間、溫暖百姓心窩的“陽光便民服務隊”。

為實現公益服務規范化和可持續，甘竹鎮制定《甘竹鎮陽光積分制創新鄉村治理方案》等一系列文件，對鄉村“勤務員”志願服務隊進行文明積分制管理，並按照有固定場所、有統一標志、有專人負責、有工作制度、有服務手冊、有工作台賬、有工作經費、有實際效果等“八有”標准，建立健全志願服務機制，推動鄉村“勤務員”志願服務精准化、專業化、常態化。

聚焦“小切口”，改善“大民生”。廣昌縣將一樁樁群眾關心關注的民生小事作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，在創新志願服務模式，健全為民公益服務長效機制方面作出了有益的嘗試，取得了初步成效。據了解，下一步，該縣將通過政府購買服務、提供公益性崗位、補貼工資或交通費用、開展文明積分制管理等多種方式，進一步推進農村“勤務員”志願服務進萬家，打通為民服務“最后一公裡”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。（段學文 曾恆貴）

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