南昌市青雲譜區煙草專賣局（分公司）從提升服務質量出發，重點開展許可証延續提醒服務，為零售戶許可証延續打下了堅實的基礎。

“王老板，您的煙草証明今年2月底就要到期了，記得提前准備好換証所需材料，在煙草証有效期屆滿三十日前可以向我們煙草局提出延續申請，具體操作流程……”

為扎實做好許可証到期延續工作，南昌市青雲譜區煙草局要求片區管理人員結合日常市場走訪服務，對轄區零售戶的基本情況進行全面排查梳理，分類登記造冊。對符合延續條件的零售戶，主動告知許可証延續所需材料、辦理流程等信息﹔對不符合法定延續條件的零售戶，認真做好法律宣傳服務，現場悉心解答零售戶提出的問題。

青雲譜煙草工作人員指導客戶網上辦理許可証延續。袁媛攝

“小伙子，幫我看一下換証材料帶齊了沒有……”

“你好，我的身份証沒有帶來，能不能換証啊？”

卷煙零售許可証延續工作現場，為了減少群眾等候時間，青雲譜區煙草局安排專人把關，對許可証辦理進行“一站式”服務，並提供免費復印等服務。同時，將網上操作流程做成簡易圖片及操作視頻，讓零售客戶足不出戶完成許可証的辦理。（程治）

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