“做好客運服務，再苦再累也值了！”4月1日，華東交通大學北區圓形報告廳內掌聲不斷，由中宣部宣傳教育局、國鐵集團黨組宣傳部主辦，華東交通大學承辦的第六屆“最美鐵路人”先進事跡巡回報告會正在舉行。

報告會上，中國鐵路南昌局集團公司南昌站客運車間客運值班員李軍、中國鐵路鄭州局集團公司鄭州站運轉車間車站值班員蔣濤、中國鐵路沈陽局集團公司通化工務段通化橋隧車間第一維修小組組長劉傳雙、中國鐵建二十一局集團三公司成渝中線鐵路鋼構班班長馬小利、中國鐵路南昌局集團公司福州客運段廈門動車隊技術定額員鄭海珠分別作題為《努力當好旅客的貼心人》《當好樞紐大站行車“指揮員”》《甘做深山鐵路守護人》《以實干巧干解建設難題》《當好“紅古田號”精神的傳承者》的宣講報告。

李軍用一次次溫馨細致的服務讓旅客出行體驗更美好，用一個個溫暖人心的舉措深刻詮釋“人民鐵路為人民”的根本宗旨。蔣濤始終堅持“安全為重、暢通為先、服務為本”的工作理念，用實際行動詮釋了什麼是頑強不屈的堅守。劉傳雙始終牢記“心系橋隧涵、創優保安全”的崗位格言，團結帶領小組工友精檢細修、攻堅克難，忠誠守護長白山區鐵路安全暢通。馬小利雖然已年逾半百，但他依然堅守在施工一線，用智慧和實干實現自身價值，用勤勞和創新鑄就勞動者的榮光。鄭海珠始終踐行“傾盡所能站好每一班崗、做好每一件事，這是為自己負責，也是對身邊人的感謝”的座右銘，帶領班組推行親情服務、信息服務、站立式服務、友情提示服務、無干擾服務、便民服務6項特色服務，極大提升了客運服務質量……“最美鐵路人”用質朴的語言、真摯的感情、生動的事例感染了全場觀眾。（陳之香）

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