針對春節期間客流、車流高峰，保險公司與車輛維修企業定損理賠壓力倍增的情況，人保財險江西分公司近期研究出台《關於實施春節期間周期提速、服務提升舉措的通知》，決定於2025年1月14日-2月22日春運期間，推出一系列“溫暖返鄉 人保同行”提速提效服務舉措，其中包括：聯合當地頭部車輛維修企業推出“春節不打烊”服務，確保簡單事故能維修，大案難案能定損﹔依托E助手遠程定損工具，通過遠程視頻集中定損，實現春運、春節期間到店定損案件高效處理﹔開通綠色理賠通道，簡化理賠單証，春運期間發生的萬元以下案件，碰撞情形清晰，事故責任無爭議的可免除交警事故認定書﹔春運期間，針對碰撞照片清晰，損失明確且被保險人同意現場一次性調解的案件，在處理標准內一次性賠付給客戶，提升理賠效率﹔針對雙（多）車事故，“三者”損失超2000元的，鼓勵交強險先行賠付﹔春運期間，事故真實責任清晰的涉人輕微受傷或經過檢查治療無礙的案件，理賠人員可按小額人傷案件快速處理標准一次性協商賠付，為小額人傷案件開通極速理賠通道。

上述舉措旨在確保被保險人在春運、春節期間能夠享受高效、優質的理賠服務，充分發揮保險的經濟減震器和社會穩定器功能，全力服務好公眾出行。

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