人民網南昌2月11日電 “多虧你幫忙，不然我真趕不上車！”2月7日晚8時30分，南昌火車站A4檢票口，一位中年旅客緊緊握住志願者魏柯邦的手，激動感謝道。

青年志願者魏柯邦是南昌鐵路黨校的一名教師，今年，該校校二十名教師從三尺講台來到南昌車站，組成一支特殊的春運志願者隊伍，在車站內擔當地面服務工作，這也是該校教師馳援春運的第14年。

“我們不少教師老家都是外省的，大家放棄休假，主動報名參加了這次的春運志願服務。”99年的魏柯邦家在青海，是隊伍裡年紀最小的成員，而且家也最遠。

2月9日晚，南昌站東進站口候車大廳人頭攢動，魏柯邦正好輪值晚班。一位大叔攜帶幾樣大件行李剛從換乘口出來，神情焦急地找上魏柯邦，“我的車是K446，東西太多了怕時間來不及，能不能幫我拿到檢票口，實在不好意思！”見狀，魏柯邦毫不猶豫，一把接過他沉重的蛇皮袋，快步往二樓檢票口走去，於是便有了開頭的一幕。

春運期間，車站客流密集，地面服務工作責任重大。電梯口值守、重點旅客幫扶、日均回答上百名旅客問詢……為了旅客能夠安全、放心出行，志願者們每個環節都不能鬆懈。“一天下來，腿像灌了鉛，但聽到那聲謝謝，疲憊就消了一半。”魏柯邦說。

除了常規工作，突發情況的處置更為考驗觀察力和應變能力。“老師們工作耐心細致，溝通能力也強，有他們在，我們放心！”在春運大潮中，得益於這支教師隊伍的志願服務，車站工作人員開展工作也更加高效了。（秦海峰、彭聲放）

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