郵儲銀行撫州市分行:暖心服務踐初心 上門解憂傳真情
2025年04月07日15:16 | 來源:人民網-江西頻道

近日,中國郵政儲蓄銀行贛東南支行以一場“與時間賽跑”的暖心服務,為客戶的幸福時刻添上了濃墨重彩的一筆,用實際行動詮釋了“竭誠竭心竭力,讓客戶滿意”的服務理念。
“叮鈴鈴——”一陣急促的電話鈴聲打破了夜晚的寧靜。電話那頭,一位父親焦急的聲音傳來:“我兒子明天訂婚,想送小兩口一輛新車,但分期貸款還沒辦完,能不能幫幫忙?”原來,這位父親想為即將步入婚姻殿堂的兒子和准兒媳准備一份寓意美好的新婚禮物,但因時間緊迫,汽車分期貸款手續尚未完成,若錯過次日訂婚宴,這份心意將無法如期送達。
了解情況后,郵儲銀行贛東南支行工作人員沒有絲毫遲疑:“您放心,我們馬上上門辦理!”挂斷電話,工作人員迅速換上工裝,迎著夜色匆匆出發。初春的晚風仍帶著寒意,但路燈下疾馳的身影卻格外堅定。抵達客戶家中后,工作人員高效完成資料審核、系統錄入等流程。
“真的太感謝了!你們不僅救了我的急,更圓了我們一家人的心願!”貸款手續辦妥后,這位父親緊握著工作人員的手連聲道謝,臉上洋溢著幸福的笑容。次日訂婚宴上,這份承載著父愛的新婚禮物如期送至新人手中,現場溫馨滿溢。
(責編:邱燁、帥筠)
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