近年來，撫州市臨川區人民檢察院積極推動信訪工作走深走實，在依法履職、敢抓善為中更好服務群眾、化解矛盾、防范風險、維護穩定。

筑牢矛盾化解“防控線”。深入開展信訪矛盾源頭治理三年攻堅行動，落實基層檢察院全面派駐綜治中心要求，派專人值守，實現工作日接訪全覆蓋，與區法院、區公安等形成接訪合力，讓老百姓的不少操心事、煩心事、揪心事在基層得到及時就地解決。強化控告申訴案件反向審視，通過“一案一評查、一案一分析、一案一預警”進行個案分析，推動矛盾糾紛預防在線、發現在早、化解在小。

開通檢察信訪“便民車”。依托“12309”檢察服務中心，搭建好信、訪、網、電“四位一體”的群眾訴求保護陣地，開辟律師、婦女兒童、非公企業等控告申訴“綠色通道”。在12309檢察服務中心張貼懸挂檢察信訪工作“路線圖”，向群眾講清楚受理結果、轉辦去向、在辦主體、辦理程序、救濟途徑等。深化群眾信訪件件有回復，2024年以來共接待群眾來信來訪163件，堅持專人辦信，確保群眾信訪7日內程序回復率和3個月辦理過程或結果答復率保持兩個100%。

推動矛盾化解“多元化”。常態開展領導干部接訪下訪，深入基層解決難題。規范和提升公開聽証質效，落實“應聽証盡聽証”要求。借力“外腦智庫”選任57名聽証員組建成聽証員庫，主動邀請聽証員參與聽証，在“借勢、借智、借力”中化解分歧、凝聚共識。2024年就各類控告申訴信訪案件召開簡易聽証16件，其中檢察長主持5件。發揮司法救助輔助化解矛盾作用，實現“應救即救”。在處理信訪事項和受理案件過程中主動發現司法救助線索，自2024年共辦理國家司法救助案件51件51人，發放救助金共計89.6萬元。（鄧美洪）

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