4月27日，走進江西省交通投資集團南昌南管理中心應急指揮大廳，映入眼帘的是一塊巨大的屏幕，大屏集成交投集團數字大腦、梨溫高速智能運行中心和路網監測分析平台等可視化終端，中心所轄近538公裡路段的實時路況、收費站點的保暢情況清晰呈現。“五一”假期臨近，高速公路車流量呈爆發式增長，南昌南管理中心應急指揮大廳始終維持高位運行態勢，監測員們端坐在控制台前，指尖在鍵盤上敲出細密的“鼓點”，精心編織起節假日出行的安全網。

捕捉異常的“數字鷹眼”

“弋陽附近往上海方向出現異常車流波動！”監測員萬莉思的指尖懸停在鼠標上，梨溫高速智能運行中心系統（IOC）精准獲取事件的詳情，發出紅色預警提示。她迅速雙擊屏幕，20多路監控畫面如拼圖般展開，兩輛小車追尾的畫面瞬間定格。

“立即調取該擁堵路段監控！”萬莉思的指尖在鍵盤上快速敲擊，從IOC系統中“視頻牆”調出實時監控畫面，樁號、方向、車牌號、佔道情況等事件信息一目了然。她拿起融合通信設備：“交警五支隊二大隊，有兩車追尾，佔用車道，現場圖片已同步推送，請確認人員傷亡情況。”當交警反饋“無人員受傷”時，她又俯身湊近監控畫面，逐幀核查后方擁堵情況——這是她多年養成的習慣。通過IOC系統“快發快處”“秒級上報”等功能，確保每個預警都能精准“掐住”擁堵的“咽喉”。

“五一”假期臨近，應急指揮大廳空氣裡浮動著緊張的氣氛。

“我們將盡快給您回復。”　“您好，請別著急，先打開雙閃，在車后150米處放置三腳架，車上人員盡快撤離到安全區域，保持手機暢通，我們馬上安排清障救援。”監測員杜艷華剛做好記錄、發布路況信息，電話鈴聲又急促響起，隻見她一邊傾聽司乘求助，一邊用筆記錄下救援的關鍵信息。“您好，救援車已經在路上，馬上就到，請您耐心等待，務必注意安全。”

每一次調度都是一場無聲的戰役，監測員們用眼神的精准捕捉、指尖的快速聯動，將“發現事故-通報處置-信息發布”的鏈條壓縮到極致。

永不離線的“守望燈塔”

凌晨的監測室燈火通明，唯有大屏幕上閃爍的信號和流動的車流，陪伴著堅守崗位的監測員。整個夜晚，監測員黃琪惠的動作不停變換：時而抬頭緊盯監控屏幕，時而低頭快速記錄信息，時而側身接聽電話，時而端坐派遣工單、發布信息。

“叮鈴鈴……”一陣電話鈴聲再次打破夜晚的寧靜。

“您好，這裡是南昌南管理中心信息分中心，請問有什麼需要幫助的？”這句熟悉的開頭語，他們重復了一遍又一遍，一句句緩解著司機的焦慮，一次次處理著各種問題……電話鈴聲、咨詢聲、指揮調度聲、鍵盤敲擊聲交織回蕩，奏響忙碌的工作樂章。

晨光初綻時，早起的車輛正披著晨曦前行，而信息分中心的屏幕，仍在晝夜不息地閃爍，如同永不熄滅的“燈塔”，守護著安全出行。（梅濤、戰燚）

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