日前，蓮花縣琴亭鎮雲城華府小區的公示欄裡，居民們的13個“需求清單”悄然變成了實實在在的“幸福賬單”——一個月前，在“議事坪說事會”上提出的問題均得到了快速解決，居民們開心地豎起了大拇指。這是萍鄉市開門抓好深入貫徹中央八項規定精神學習教育，傾聽百姓訴求、辦好民生實事的一個縮影。

　　萍鄉市緊扣群眾痛點難點堵點問題，廣泛征求群眾意見，自覺接受群眾監督，把學習教育成果轉化為服務群眾、推動發展的實際成效。線上，依托民聲通道、政務新媒體等平台，在新聞媒體、微信公眾號上開設“開門納諫”專欄，開發群眾“隨手拍”等功能，暢通群眾反映渠道﹔線下，以網格治理為抓手，深入基層一線，廣泛聽取群眾訴求建議。全市上下持續深化“群眾貼心人”黨建品牌，各級領導干部深入挂點縣區、鄉鎮，通過基層“微調研”“微宣講”“微實事”等形式，宣講中央八項規定精神，廣泛收集群眾意見建議，現場辦理基層單位和干部群眾訴求。

　　安源區深入開展“大宣講、大調研、大落實、大評議”活動，利用“業主話室”等議事平台，廣泛收集群眾訴求，解決了養老托幼服務提升、供水管網改造、樓道感應燈安裝等問題。湘東區深化“幫百村、助百企”行動，組織機關黨員干部走村進企，協調解決農產品助銷、基層數字治理、信訪糾紛等問題。萍鄉市教育工委實施校園主題行動，開發小程序，設立食譜“碼上知”、食材“碼上驗”、流程“碼上看”、陪餐“碼上約”、意見“碼上提”、不足“碼上改”、成效“碼上評”等功能，讓廣大師生和家長可感可知。

　　萍鄉市把學習教育與推動高質量發展、加強基層治理、完成急難險重任務相結合，組織各級領導干部帶頭走好新時代黨的群眾路線，落實“四下基層”制度，深入基層、深入群眾，推動辦好民生實事。同時，各單位各部門定期公布整治推進落實情況，自覺接受群眾監督，聽取群眾對整治工作情況的具體評價。

　　萍鄉市委信訪局採取協商、調解、疏導、幫扶、救助等方法，著力解決“應受理而不受理、應辦理而不辦理、應追責而不追責、應查處而不查處”問題，推動信訪積案化解，用心用情解決群眾合理訴求。萍鄉經開區深入開展“工業企業服務提升年”活動，全面推進企業點單、園區服務中心派單、區直部門接單、綜合評單的“四單”工作法，推進解決企業証照辦理、金融扶持、土地要素保障等事項20余件。上栗縣衛生健康系統針對“上班族看病難”“老人就診不便”“農村醫療較弱”等痛點，通過三級聯動、錯峰診療、流動服務、特色供給，累計服務群眾3.2萬人次。蘆溪縣則將學習教育與政務服務改革結合起來，聚焦群眾“上班沒空辦，下班沒處辦”的痛點，高標准打造24小時智能自助政務服務區，高頻服務事項基本實現“網上掌上一碼辦”，讓群眾辦事更舒心、更暖心。

　　下一步，萍鄉市將堅持學查改一體推進，聚焦群眾急難愁盼問題，更加自覺地接受群眾監督，以工作作風轉變促進工作質量提升，讓群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。 （全媒體記者邱玥）

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