定期召開開放式“吐槽”會，確保企業“槽點”有人聽、有人辦、有人回應﹔積極搭建政校企合作橋梁，幫助企業解決人才短缺難題﹔深化政銀企協同合作，幫助5家企業獲批1.27億元貸款……近年來，上饒高鐵經濟試驗區圍繞企業發展中的痛點堵點問題，從人才引育、融資支持等方面精准施策，全力實施以“辦事最省心、政策最暖心、投資最安心、服務最貼心、生活最舒心”為核心的安商服務“五心工程”，贏得園區企業廣泛好評。

“挂點干部提供的貼心服務，讓企業感覺很暖心。”2021年入駐的上饒市科啟同創科技有限公司總經理張年新深有感觸地說，現在基本做到了“小事不出樓，大事不出區”。該公司目前運營的大數據科創孵化中心，入駐企業23家，離岸孵化企業47家，關聯解決就業300余人，年營收超10億元。

在8月舉行的第二次“吐槽”會上，科啟同創公司代表參會，提出了“夏季用電高峰期預充值電費用完后，空調會立刻斷電，給諸多互聯網企業帶來不利影響”的問題，建議細化優化繳納電費方式。對此，該試驗區“聞過即改”，以最快速度進行改革，推出電費不足預報提醒，並針對優質企業實行電費透支服務。

上饒高鐵經濟試驗區大力推行“縣級領導包片、科級領導包棟、一般干部挂點”服務模式，深入推進“百名干部進千企”行動。今年1至9月共收集各片區挂點部門上報的企業訴求224條，涵蓋辦公保障、生活配套和政策扶持等十類問題。截至目前，該試驗區已解決問題222條。

聚焦企業需求，上饒高鐵經濟試驗區創新推出“五心工程”系列服務舉措，助力企業在園區安心經營、舒心發展。為入駐企業提供全方位代跑代辦服務，幫助企業破解辦事難題﹔通過數字化手段升級服務模式，企業掃碼即可提交問題，系統會將需求定點推送至安商專員受理解決，並線上實時反饋進展﹔對需派單給職能部門處理的問題，實行“快交辦、快核查、快處置、快回訪”的“四快”辦理機制，確保企業訴求第一時間得到回應。通過合作院校定向輸送、“5+2就業之家”開展59場線上線下招聘會等，幫助企業新增2300名就業人員，緩解用工壓力。

為5家企業高管送上生日鮮花、為16家企業送上開業花籃……這些藏在細節裡的服務溫度，讓企業感受到家的關懷。隨著全員安商工作格局的深入推進和“五心工程”的全面實施，上饒高鐵經濟試驗區的政務環境、法治環境、市場環境、創新環境和要素保障環境得到了系統性提升，為區域經濟高質量發展注入了新動能。（萬 明 本報全媒體記者 余 燕）

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