“阿姨，您的電動車停放在樓道裡既影響通行，又有安全隱患，我幫您一起推進車棚。”10月28日，全南縣桃江新區社區的樓棟長黃美萍在自己負責的樓棟忙碌起來，巡查樓道、排除隱患、上門宣傳……

“事情雖小，但能為大家守好家門口的安全，感到特別充實。”黃美萍說，現在各個小區樓棟挂著聯系牌，上面印有樓棟長姓名、照片和電話，方便居民聯系。

從一塊小小的聯系牌，到一套成熟的激勵保障機制，全南縣深化城市社區網格化服務管理改革，探索基層自管自治新路徑，發揮好樓棟長作用，將精細治理的根系深扎基層，形成“小樓棟”撬動“大治理”的實踐創新。

如何選配樓棟長？全南縣注重居民身邊的“熱心腸”、主動服務的“貼心人”，通過公開選聘上崗，按照“每名樓棟長服務約50戶住戶”的標准，精准嵌入社區治理網格。目前已選聘樓棟長507名，成為感知社情民意的“前哨哨兵”。

為激發樓棟長的服務熱情，全南縣打好積分兌換、考核評選、成長提升“三項機制”組合拳，樓棟長通過巡查上報、矛盾調解等工作積累積分，可兌換實物獎勵﹔每半年開展“星級樓棟長”評選，優秀樓棟長有機會成為社區“定補”干部和黨組織書記后備人選，暢通成長通道，讓樓棟長干得有勁頭、有奔頭。

樓棟長的活力，離不開堅實的制度支撐。全南縣堅持黨建引領，構建起以1個社區黨組織為核心，聯合5個結對共建單位，帶動N個網格單位共同參與的“1+5+N”社區治理新格局﹔同時，建立健全“社區吹哨、部門報到”工作機制，深化在職黨員“雙報到”，確保樓棟長發現的難題能夠通過社區“吹哨辦”快速流轉至相關職能部門，得到及時響應和解決。（陳海明 賴泰斌）

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