過去，江西定南縣小區治理面臨困局：物業服務多限於收費、保潔、安保，供給單一﹔外來志願服務多為階段性開展，難以形成長效機制。

今年以來，定南縣紀委監委立足監督首責，緊盯小區治理堵點痛點，推動打造黨建引領“家園共同體”多元共治模式，壓緊壓實職能部門、社區、物業等各方責任，推動基層治理多方協同共治。

治理千頭萬緒，先理順責任。定南縣紀委監委督促屬地和行業主管單位搭建黨組織、主管部門、社區、網格單位、物業公司五方聯動架構，細化責任清單、厘清權責邊界，從源頭糾治推諉扯皮。緊盯網格化管理落地開展常態化監督，推動落實“周五網格日”制度，健全網格事務閉環處置、“吹哨報到”機制，引導網格員上門走訪、排查隱患、調解糾紛，推動線上訴求快速響應、職能單位主動認領、復雜事項協同處置。累計推動辦結群眾急難愁盼問題500余個。

責任鏈條通了，治理觸角也要延伸。針對安全隱患發現不及時、治理力量不足等短板，定南縣紀委監委督促相關部門激活新業態力量：社區干部進駐小區微信群當前哨，外賣騎手、快遞員擔任兼職網格員，當好街巷樓棟的“流動探頭”，通過“隨手拍”上報環境亂象、安全隱患等線索200余條，處置率達98%以上。同步建好“紅蜂驛站”“暖心驛站”，落實歇腳、充電等保障和激勵舉措，引導新業態勞動者參與治理，推動風險隱患早發現、早處置。

服務資源不足，則靠共治補位。定南縣紀委監委靠前督促，推動職能部門引導物業轉變定位，摸排小區醫生、律師、維修工、調解能手等本土能人，組建志願服務隊伍，讓簡易維修、法律咨詢、健康照料、矛盾調解就近落地。建立社區人才庫，採取“公益服務+項目購買”方式，常態化開展普法宣講、健康義診、鄰裡幫扶等活動20余場，聚焦老年人、少年兒童、困難家庭精准幫扶。同時，推行志願服務積分抵扣物業費，落地老年助餐、課后托管、便民維修等剛需服務，引導居民從治理“旁觀者”變為共建家園“主人翁”。

成效如何，監督“回頭看”檢驗。定南縣紀委監委圍繞老舊設施改造、安全隱患整治、便民服務落地等開展監督“回頭看”，嚴防治理流於形式。在監督推動下，試點小區累計排查整治安全隱患150余處，人居環境持續改善﹔物業投訴率下降60%，物業費收繳率從32%提升至81%。隨著“家園共同體”模式常態化運轉，老舊小區治理中的不少難點問題得到逐步化解。（張睿、張婧）